Contact Dewomlex

Une communication claire et fiable est un élément central de toute plateforme financière professionnelle. Elle offre des options de contact transparentes pour permettre aux utilisateurs un échange direct et sécurisé avec l'équipe de support.

Qu'il s'agisse de questions d'organisation, de préoccupations techniques ou d'informations générales sur l'utilisation de la plateforme, chaque demande est traitée confidentiellement et examinée avec soin. L'objectif est d'offrir aux utilisateurs un soutien structuré et compréhensible.

Informations de contact

  • Téléphone :
    +41 44 512 84 61
  • Adresse commerciale :
    AG
    Limmatquai 122
    8001 Zurich
    Suisse

Les demandes sont traitées pendant les heures d'ouverture normales. Le temps de réponse peut varier en fonction de la portée de la demande.

Contact

Options de contact officielles

Il est recommandé d'utiliser exclusivement les canaux de communication officiels. Cela garantit que les demandes sont correctement attribuées et que les informations personnelles restent protégées. Le support est conçu pour travailler de manière orientée solution et expliquer des situations complexes de manière compréhensible.

Service client et structure de support

Le service client est structuré pour permettre un traitement efficace de toutes les demandes. Chaque demande est examinée individuellement afin de fournir des informations précises et pertinentes.

Le support assiste notamment pour :

  • Questions sur l'enregistrement et la gestion du compte
  • Utilisation générale de la plateforme
  • Questions techniques
  • Compréhension des processus et des fonctions
  • Préoccupations organisationnelles

Une communication claire favorise une utilisation fluide de la plateforme.

Délais de traitement et retour d'information

S'efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais. En règle générale, un premier retour est effectué dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les sujets plus complexes, une vérification supplémentaire peut être nécessaire, et les utilisateurs sont informés de manière transparente de l'état d'avancement.

Rendez-vous personnels et accessibilité

Opère principalement comme une plateforme numérique. Les rendez-vous personnels sont en principe possibles, mais uniquement sur rendez-vous préalable.

Les utilisateurs intéressés sont priés de prendre contact à l'avance afin de convenir d'un moment opportun.

Note de sécurité pour la communication

Afin de protéger tous les utilisateurs, il est rappelé qu'aucune donnée d'accès sensible, mot de passe ou information confidentielle ne sera demandé par e-mail ou par téléphone.

Mesures de sécurité recommandées :

  • Utilisez exclusivement le site web officiel
  • Vérifiez attentivement les informations de l'expéditeur
  • Signalez immédiatement les messages suspects au support

Ces conseils contribuent à la sécurité de l'environnement global de la plateforme.

Nous serons ravis de vous aider

Accorde une grande importance à une communication professionnelle, respectueuse et transparente. Chaque demande est prise au sérieux et traitée avec le plus grand soin.

Pour plus d'informations ou d'assistance, l'équipe est à votre disposition via les moyens de contact mentionnés ci-dessus.

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