Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2026

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscules ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à des parties de notre service.

• Société affiliée désigne une entité qui contrôle une partie, est contrôlée par une partie ou est sous contrôle commun avec une partie, où le « contrôle » signifie la possession de 50 % ou plus des actions, des participations ou d'autres titres donnant droit de vote pour l'élection d'administrateurs ou d'une autre autorité de gestion.

• Société (désignée dans la présente politique de confidentialité comme « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») fait référence à Dewomlex.

• Cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web, entre autres utilisations.

• Pays fait référence à : Suisse

• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• Données personnelles (ou « informations personnelles ») désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

  Nous utilisons les termes « données personnelles » et « informations personnelles » de manière interchangeable, sauf si la loi impose un terme spécifique.

• Service fait référence au site web.

• Fournisseur de servicesdésigne toute personne physique ou morale qui traite des données au nom de la Société. Il s'agit d'entreprises tierces ou de personnes physiques employées ou mandatées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser l'utilisation du Service.

• Données d'utilisationdésignent les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

• Site Webfait référence à Dewomlex, accessible à l'adresse https://dewomlex.org.

• Vousdésigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresse e-mail
• Nom et prénom

Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter : le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelés gifs transparents, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques liées au site web (par exemple, l'enregistrement de la popularité d'une certaine section et la vérification de l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Lorsque la loi l'exige, nous n'utilisons des cookies non essentiels (par exemple, les cookies d'analyse, de publicité et de remarketing) qu'avec votre consentement. Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies (si disponible) ou via les paramètres de votre navigateur/appareil. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

  Type : Cookies de session

  Géré par : Nous

  But : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le Site Web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

• Politique de cookies / Cookies de notification d'acceptation

  Type : Cookies persistants

  Géré par : Nous

  But : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le Site Web.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : Cookies persistants

  Géré par : Nous

  But : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le Site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence linguistique. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d'avoir à ressaisir vos préférences chaque fois que vous visitez le Site Web.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de cette Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.

• Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont disponibles en tant qu'utilisateur enregistré.

• Pour l'exécution d'un contrat : le développement, le respect et la réalisation du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.

• Pour vous contacter : afin de vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile, concernant des mises à jour ou des communications informatives relatives aux fonctions, produits ou services commandés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou approprié pour leur mise en œuvre.

• Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

• Pour la gestion de vos demandes : afin de traiter et de gérer vos demandes auprès de nous.

• Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, au cours de laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.

• À d'autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, nos services, nos activités marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service et pour vous contacter.
• Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre de ou pendant les négociations d'une fusion, de la vente d'actifs de l'entreprise, d'un financement ou de l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre entreprise.
• Avec les sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées ; dans ce cas, nous exigerons de ces sociétés affiliées qu'elles respectent cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres entreprises que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
• Avec les partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d'autres utilisateurs : Si notre Service offre des zones publiques, les informations que vous partagez ou avec lesquelles vous interagissez dans ces zones publiques peuvent être consultées par tous les utilisateurs et diffusées publiquement en dehors du Service.
• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

L'entreprise ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Lorsque cela est possible, nous appliquons des durées de conservation plus courtes et/ou réduisons l'identifiabilité en supprimant, agrégeant ou anonymisant les données. Sauf indication contraire, les durées de conservation mentionnées ci-dessous sont des durées maximales ("jusqu'à"), et nous pouvons supprimer ou anonymiser les données plus tôt si elles ne sont plus nécessaires à la finalité concernée. Nous appliquons différentes durées de conservation pour différentes catégories de données personnelles, en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales :

• Informations de compte

  • Comptes d'utilisateurs : Conservation pendant la durée de la relation de compte plus jusqu'à 24 mois après la fermeture du compte, afin de permettre toute post-traitement ou de résoudre des litiges.

• Données de support client

  • Tickets de support et correspondance : jusqu'à 24 mois à compter de la date de clôture du ticket, afin de clarifier les demandes de suivi, de suivre la qualité du service et de nous défendre contre d'éventuelles actions en justice.
  • Journaux de chat : jusqu'à 24 mois à des fins d'assurance qualité et de formation du personnel.

• Données d'utilisation

  • Données d'analyse de site web (cookies, adresses IP, identifiants d'appareil) : jusqu'à 24 mois à compter de la date de collecte, ce qui nous permet d'analyser les tendances tout en respectant les principes de protection des données.

  • Journaux de serveur (adresses IP, heures d'accès) : jusqu'à 24 mois pour la surveillance de la sécurité et le dépannage.

Les données d'utilisation sont stockées conformément aux durées de conservation décrites ci-dessus et ne peuvent être conservées plus longtemps que si cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude ou le respect des exigences légales.

Nous pouvons conserver les données personnelles au-delà des durées susmentionnées pour diverses raisons :

• Obligation légale : Nous sommes légalement tenus de conserver certaines données (par exemple, les documents financiers pour les autorités fiscales).
• Revendications légales : Les données sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
• Votre demande expresse : Vous nous demandez de conserver certaines informations.
• Limitations techniques : Les données existent dans des systèmes de sauvegarde qui sont supprimés selon un calendrier de routine.

Vous pouvez demander des informations sur la durée de conservation de vos données personnelles en nous contactant.

Lorsque les durées de conservation expirent, nous supprimons ou anonymisons en toute sécurité les données personnelles selon les procédures suivantes :

• Suppression : Les données personnelles sont supprimées de nos systèmes et ne sont plus traitées activement.
• Conservation des sauvegardes : Les copies résiduelles peuvent rester pendant une durée limitée dans des sauvegardes chiffrées, conformément à notre plan de conservation des sauvegardes, et ne seront pas restaurées, sauf si cela est nécessaire pour la sécurité, la reprise après sinistre ou le respect des exigences légales.
• Anonymisation : Dans certains cas, nous convertissons les données personnelles en données statistiques anonymes qui ne peuvent pas être liées à vous. Ces données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d'analyse.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux de l'entreprise et en tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et stockées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Lorsque cela est requis par la loi applicable, nous veillons à ce que les transferts internationaux de vos données personnelles fassent l'objet de garanties appropriées et, le cas échéant, soient complétés par des mesures additionnelles. L'entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, et qu'aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays, à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles ou de nous demander de vous aider à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Notre Service peut vous offrir la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant au sein du Service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte (si vous en avez un) et en accédant à la section des paramètres du compte où vous pouvez gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies.

Veuillez noter cependant que nous pourrions être amenés à conserver certaines informations si nous y sommes légalement obligés ou si nous avons une base légitime pour le faire.

Divulgation de vos données personnelles

Opérations commerciales

Si l'entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, l'entreprise peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

L'entreprise peut divulguer vos données personnelles de bonne foi si une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de l'entreprise
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur un consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons demander le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites web

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service avant que la modification ne prenne effet et nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.